马桥街道政务微信开发

基层政务服务的痛点很具体：居民办事要跑腿、政策通知触达难、公众号建了但「只会发新闻」。马桥街道项目的定位是「开发 + 运营」一体化解决方案——既解决技术能力，又承担日常运营。

开发侧重构了公众号的功能骨架：自定义菜单直达办事指南与预约入口、消息模板自动触达、常见问题知识库上线，让居民办事少跑腿、信息随手查。

运营侧建立了政务内容的规范流程：政策通知与政务动态的选题、编辑、审核、发布全链路标准化，配合阅读、关注、办事转化的数据周报，驱动内容与功能持续迭代——公众号从「信息发布窗口」真正升级为「在线服务大厅」。