《电商复购率提升指南》

课程简介

获客成本越来越高的今天，复购率就是利润率的护城河。课程围绕"服务体验 + 私域运营 + 数据运营"三个抓手，系统讲解如何让用户买了再来。

课程由美年健康集团内训师大赛获奖内容沉淀而来，融合大健康行业高客单、强信任的业务特性，方法论对其他高客单与服务型行业同样适用。

适合人群

课程大纲

1. 第一讲 · 复购率底层逻辑复购驱动因素拆解、行业对标与目标设定
2. 第二讲 · 服务体验设计关键触点梳理、服务 SOP、超预期体验设计
3. 第三讲 · 私域运营体系企微/社群/朋友圈运营模型、用户分层与触达节奏
4. 第四讲 · 会员与权益会员体系设计、储值/次卡/积分玩法与健康度指标
5. 第五讲 · 数据驱动复购RFM 模型、流失预警、自动化营销触发
6. 结课实战 · 复购方案结合自身业务产出复购率提升落地方案

讲师介绍

宫帅

AI智库创始人，15 年全媒体实战专家。工信部认证高级人工智能应用师、高级 AIGC 应用工程师、国家认证全媒体运营师。累计授课 200 场+、培训学员 3000+，操盘电商 GMV 5700 万+，同时是 AI智能体开发与提示词工程的深度实践者，授课风格务实、落地、不讲空话。

报名方式

课程支持企业内训与个人报名，添加微信 gongshuai 咨询课程安排与档期，或关注公众号「AI智库」获取最新开课信息。